- 2004年8月26日 20:32
- 日常
いやはや？
今日の午後から先程まで、ある出来事のおかげで大騒ぎしてしまいました・・・
それは何かといいますと「訪問販売」ですね。
対応で少々疲れているので時系列で書きますと・・・
１２：１５ 自宅に「訪問販売業者」が訪れる。（この時はかみさんが対応）
１５：００ 仕事中にちょっと自宅に用事が出来たので、私が帰宅。
「訪問販売業者」から品物（ふとん）を購入したことがわかる。
金額は約１５０万円！（当然ローンで）
１５：１０ 第一段階対応 クーリングオフをすべく「訪問販売業者」の本社にその旨伝える。
ほぼ同時に書面での通知書を作成する。
１５：２０ 自宅に訪れた「訪問販売業者」の担当社員から電話が入り、そこで約２０分ほど会話。
クーリングオフする旨伝えるが、相手は噛み合わない会話をするため、少々キレかかる。
当方は買う意思が無いので即刻品物を回収に来るよう伝え、併せて業者が引き取った？
自宅内のふとんを返すよう伝える。相手は１８：００に来宅すると回答。
１５：４０ クーリングオフの通知書を簡易書留で発送。
併せて地元の警察（駐在所）に事実を伝え、緊急時の対応を依頼。
１６：００ 警察からの勧めで、近くの消費生活センターへ対応の仕方を相談。
１６：３０ クレジット会社へクーリングオフの事実を伝え、了解を得る。
１８：００ 「訪問販売業者」の担当社員来宅。ここでもお互い噛み合わない会話となり、警察に出動
を依頼。お仕事でもお付き合いのある警察官２名が来宅し、説得の結果、業者は品物を引き
取る。（併せてこちらの布団とお金を返還）
１９：００ 事態終息宣言・・・
まあ、本当に嵐みたいな半日でした。
今回のことで学んだ教訓は、
１） 怪しいと思われる人物は自宅に入れない。
２） 自分だけの判断で買おうとしない。
３） クーリングオフをするときは自分だけでしようとせず、地元の市町村役場や警察、消費生活センタ
ーに相談する。
４） 業者への対応は毅然と！（ただし相手の挑発には乗らない）
５） 品物回収時には作業を手伝わない。
（これ意外と大事です。ここで誤って品物を破損すると損害賠償の対象になる可能性あり。）
６） ふとんの場合、品物を開封してもクーリングオフの対象になる。
（そこで寝てもOK。ただし汚してしまった場合は損害賠償の対象になる。）
皆さんもお気をつけくださいませ。
ｐｓ ご協力いただいた地元警察、消費生活センターの皆様に心から感謝申し上げます。