- 2005年10月28日 21:54
- お仕事日記
またまたお仕事ネタですが…
先日、とある業者にプリンタのトナーを発注しまして、「翌日到着」の約束を受け取りました（この時点でトナーの残りが４％だったので、これは大丈夫かな？と思ったのですが）。
そして翌日… 夕方になっても夜になってもトナーは届きません（謎）
そうこうしているうちに、トナー切れとなり、プリンタは稼働停止状態に（爆） 再度問い合わせのメールを業者に送ったのですが反応は無し。プリンタの稼働停止状態は業務にも影響が出てきたので、何とか別の部署に頼み込んでトナーを一時的に借用して、プリンタを再稼働。そして肝心のトナーは日頃からメンテナンスでお付き合いのある別業者に依頼したところ、「即日発送」を快く引き受けてくれました。
そこで、最初に発注した業者に発注キャンセルの連絡をしたところ…
「手違いがあったようで、今日発送の手続きしましたので明日お届けになります」との回答。
こちらは急ぎでの発送をお願いしたのに、このような事態になった説明も何も無い態度に少々むかっと来まして、「既にキャンセルは伝えてあるので、こちらに納品されても開封しないで返送します」と伝えると「わかりました」と話して会話は終了しました。
お互いの気持ちが行き違いになった結果だと思うのですが、少なくとも「納期」という約束は守って欲しい、と思った私でした。
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